擔心被討厭不敢拒絕…
先發制人，讓你順利說NO的開場白
以往當我詢問病患或員工「為什麼你不拒絕？」很多人是這樣回答的：
「我想說這樣會不會讓對方有不好的感覺，傷害到對方……」
不過很遺憾的是，事情並非如此。你並不是害怕傷害對方，實際上你擔心的是會傷害到自己的評價。
有些人會反駁說：「就算解釋自己現在已經忙到焦頭爛額，對方也不會理解」，但這是完全無關的事情。
￭ 珍惜自己，先學會拒絕
假使明明已經到達極限，卻不拒絕他人的請託，還給自己增加負荷，之後就會感到後悔和自我厭惡，就精神衛生方面來說，這完全不是一件好事，因為你過去已有過這樣的經驗，應該非常清楚才是。
這種狀態如果持續惡化下去，有可能會罹患憂鬱症，有些人甚至需要留職停薪。因此，拒絕和珍惜自己息息相關。
此外，拒絕是你在思考之下所給出的答案，是依照自己的評價基準所判斷的結果，所以可以說是提高自我肯定感的行為。
對於對方來說，拒絕也絕非是不好的事情。因為只有當你的內心產生餘裕，才能夠在自己能力所及的範圍內幫助他人。
雖然拒絕了他人的請託，不過你並不是偷懶不工作，所以可以光明正大的拒絕對方。
￭ 拒絕理由這麼說
想要拒絕他人，需要一定程度的技巧。實際上只告訴對方「沒辦法」，還是會給人留下冷淡無情的印象，對方的心情當然不太好受。
接下來，傳授既不會傷害對方的心情，又能拒絕他人的訣竅。
具體的訣竅之一就是，拒絕的時候「一定要找個理由」。
這個時候所使用的理由，除非很明顯是謊言，否則應該不會有什麼問題。不管任何理由都可以，重點在於找理由。
○「最近這一陣子睡眠不足，腦袋不靈活，所以沒辦法幫你。」
○「我負責A公司的工作，交期已經迫在眉睫，所以沒辦法幫你。」
具體來說，就像上述這些內容，但若無法立刻說出這些理由，我想建議的方法就是「先發制人的關鍵語句」。所謂先發制人的關鍵語句，也就是在拒絕他人之前，先使用開場白。
那麼，就來看看具體的實例吧！
○「雖然會造成您的困擾，但是我沒辦法幫您。」
○「或許您會覺得我是個沒用的傢伙，但是我沒辦法幫您。」
就像這樣，加入先發制人的關鍵語句，運用謙遜的表達方式，就能夠避免讓你在意的人對你產生反感。
雖說是先發制人的關鍵語句，但並不是特別困難的事，只要稍加練習，便可以像口頭禪一般輕易就脫口而出。如果是你的話，會說出何種先發制人的關鍵語句呢？我建議可以事先寫在筆記本上。
和敘述拒絕的理由不同，先發制人關鍵語句的優點就是無論何時都可以「重複使用」。當然，不只是先發制人的關鍵語句，如果再搭配上拒絕的理由，就能夠更增強說服力，同時也顧慮到他人的感受。
○「 雖然會造成您的困擾，因為下午已經有約在先，所以沒辦法幫您。」
○「 或許您會覺得我是個沒用的傢伙，因為交期已經迫在眉睫，所以沒辦法幫您。」
你覺得如何呢？如果是這樣的內容，自己是不是更容易做到？
只不過，並不是從一開始就能夠全部達成，所以首先要找到適合自己用來先發制人的關鍵語句，為突然出現的請託事先做好防禦準備。
￭ 小親切、大改變
另外還有一點，如果想要成為能夠拒絕請託的人，平時就要有意識的做好心理準備。那就是要下定決心「不要太親切」。
雖然親切的程度是大還是小，感覺因人而異，如果自己覺得「這算是很大的恩惠」，那就絕對不要接受對方的請託。
在工作過程中難免會遇到各式各樣的請求，你可以根據自己的評價基準來判斷。如果你認為這算是很大的恩惠，就算不回應對方的請託也無所謂。
不過，為了利用這個評價基準，從平時就要貫徹一個立場。那就是「我會施以小惠」的立場。
正是這些小恩小惠的積累，才能夠建立起他人對你的信任感。就算有一天你遇到依據自己的評價基準要拒絕他人的情況，因為有了這份信任感，所以沒有人會責怪你。
對自己來說，只要你認為自己是付出很大的恩惠，那就大方地拒絕吧。這也是讓周遭人藉此瞭解你的極限的好機會。
展現小小的親切，不需要做太困難的事情。舉例來說，像是把掉在走廊上的垃圾撿起來，把大家使用的電話清理乾淨，如果有正在搬貨的人，就幫他開門等等，能夠瞬間完成舉手之勞的事都屬於小小的親切。
以往的你是否很努力的要求自己「拒絕吧、拒絕吧」，一旦遇到他人拜託你幫忙的時候，卻又無法拒絕，有時反而會責備自己？
就如同這裡所說明的一樣，對於不擅長拒絕的人來說，不管是做好心理準備、運用先發制人的關鍵語句，或是對他人累積小恩小惠等等，應該事前做足功課以應對各種狀況。
務必意識到這些事情，覺得自己無法做到的請託，要確實的拒絕對方，請不要自己給自己太多的負擔。
POINT
對於不合理的請託，可以運用「先發制人的關鍵語句」，並依據自己的標準拒絕對方。
摘錄自《#剛剛好的不努力》
作者：井上智介
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各位朋友，晚安：
如果談到職場霸凌，其中一種方式，就是有人會鎖定不太會拒絕的同事，給予明顯超過負荷的工作量或請託。即便不一定有惡言惡語，但也可以讓人非常痛苦，尤其受害者是剛進職場搞不清楚狀況的新鮮人。
吃過虧是難免，學到教訓，得以成長即可。祝願您，能珍惜自己，懂得拒絕！
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ps. 今天沒有直播，但明天（1/31）有直播喔，只是沒贈書，歡迎參與。
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以上文字摘錄自
《#剛剛好的不努力》
別讓「壓力」大過你的實力！建立「評價軸」找回自我價值，不再當「厭世喪班族」
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